Frais de livraison offerts dès 150€ d'achat*

1. APPLICATION ET OPPOSABILITÉ.

Les présentes conditions générales de vente régissent tous les contrats de vente conclus entre Océan Surf Shop et ses clients. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Le fait que Océan Surf Shop ne se prévale pas, à un moment donné, de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.

2. PRISE DE COMMANDE

L'acheteur, qui commande un produit doit obligatoirement :

  • Remplir la fiche d'identification client sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées nécessaires au traitement de la commande. Une adresse e-mail et un mot de passe confidentiel sont entre autres obligatoires pour valider la fiche client. Il est possible de modifier ses données dans la rubrique « mon compte ».
  • Valider sa commande après l'avoir vérifiée.
  • Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
  • Confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

3. TARIFS

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande : tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Océan Surf Shop se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Océan Surf Shop se réserve le droit à tout moment de faire ou non une ou des promotions sur le prix des produits. Ces prix sont valables uniquement au moment où la commande est passée. Les prix indiqués des produits ne comprennent pas les frais de port qui peuvent être différents selon les destinations où les produits doivent être livrés.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Après avoir validé votre panier et fourni vos coordonnées et l'adresse de livraison de la commande le paiement s’effectue par carte bancaire

Il est réalisé par le biais du système sécurisé STRIPE. Notre site ne dispose donc pas des numéros de cartes. Votre vie privée est totalement préservée.

Une facture indiquant les prix du ou des produits, le montant des frais de port et faisant ressortir le montant de la TVA est jointe à l'envoi de la commande, et disponible sur votre espace client (historique et détail de mes commandes)

5. LIVRAISON

Les livraisons sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée dans le bon de commande. Quand le colis est expédié, un e-mail de confirmation vous est adressé avec un lien permettant de suivre son acheminement. Vous trouverez également ce lien sur la page « Votre compte » de notre site.

A la livraison, en cas d'absence, un avis de passage vous est laissé dans notre boîte aux lettres et vous disposez alors d'un délai de 15 jours pour récupérer votre colis. Si ce n'est pas fait, le colis nous est retourné. Dans ce cas Océan Surf Shop se réserve le droit de vous réclamer à nouveau les frais de port pour vous le réexpédier.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d'Océan Surf Shop. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès de La Poste ou du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison qui sont normalement de l'ordre de 48 heures à 72 heures ne sont donnés qu'à titre indicatif. Ils peuvent être de l'ordre d'une semaine. Ce sont ceux normalement pratiqués par notre partenaire La Poste. Si ceux-ci dépassaient quinze jours à compter de la commande, délai maximum que nous garantissons, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

* Frais de port offert dès 150€ d'achat. Des frais de port supplémentaires sont à prévoir pour les gros volumes tels que les planches. Ils sont alors précisés dans la description du produit concerné.

6. GARANTIE

Tous les produits fournis par Océan Surf Shop bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par voie postale à l'adresse suivante : Océan Surf Shop, 2 Rue de l'Industrie - 56100 Lorient, ou par téléphone au 02 97 59 34 35 dans le délai de quinze jours à compter de la livraison.

7. RÉTRACTATION

Conformément à la loi Hamon, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de ports et de retour. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Océan Surf Shop dans les délais impartis.